——山東聚源熱力公司參加班組長培訓(xùn)專項培訓(xùn)會

為進(jìn)一步提升班組長綜合管理能力，建設(shè)一支扎實(shí)高效的基層管理隊伍，不斷提高基層班組執(zhí)行力和凝聚力，7月11日，山東聚源熱力有限責(zé)任公司供熱所長郭濤應(yīng)邀參加了由山東華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司在泰安市東岳山莊舉行的《精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)管理特訓(xùn)營》第三期班組長專項培訓(xùn)活動——班組日常管理和溝通技巧。本次培訓(xùn)由清華大學(xué)EMBA、管理碩士、高級管理咨詢師、實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、海洋學(xué)院管理學(xué)院教授李豐杰老師主講。

李豐杰講師從基層班組管理以及對管理工具的有效使用進(jìn)行了詳細(xì)分析，強(qiáng)調(diào)了從班組長晨會怎么開，到班中控制至事后檢查，需要做到班前布置工作時詳細(xì)具體，對于潛在問題及時預(yù)警；班中要控制安全、質(zhì)量、成本等，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時找出解決辦法；事后要檢查問題原因，提出補(bǔ)救意見和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。當(dāng)班組出現(xiàn)問題時，要從明確問題到分解問題、設(shè)定目標(biāo)、把握真因、制定對策直至貫徹實(shí)施對策、鞏固成果這幾個階段，科學(xué)有效的去化解班組存在的問題和矛盾沖突。同時，李豐杰講師還仔細(xì)分析了溝通三大環(huán)節(jié)及影響溝通的因素，明確班組長的溝通協(xié)調(diào)能力，將有助于團(tuán)隊凝聚力的提升，打造一個和諧自律、團(tuán)結(jié)高效的班組。整場培訓(xùn)活動，李豐杰講師通過采用大量的案例分享、互動、訓(xùn)練等方式進(jìn)行授課，現(xiàn)場氛圍非?；钴S。

通過本次基層班組長專項培訓(xùn)，使基層班組長充分認(rèn)識了班組長管理水平在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要性，進(jìn)一步激發(fā)了基層班組長自覺發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用。今后，班組長將充分利用學(xué)到的知識，做好基層班組建設(shè)工作，努力打造一支整體素質(zhì)較高的員工隊伍，帶領(lǐng)班組成員高效完成“冬病夏治”工作，持續(xù)提升供熱效果和用戶滿意率。